嘿，我來幫您！
11年實體企業從業經驗
5年培訓·咨詢經驗
經濟學雙學位學士
A·A·C·T·P國際注冊行動學習促動師
國家注冊一級企業培訓師
國家注冊一級職業指導師
廈門市消費者協會：優秀“客訴協調員”
曾任：全國百強汽車經銷商丨銷售總監
曾任：世界500強家電連鎖企業丨門店銷售總監
擅長領域：顧問式銷售·客戶維系·基層團隊管理
吳老師擁有11年銷售及管理經驗，在顧問式銷售、客戶服務與投訴處理、基團隊管理方面具豐富的實戰經歷。任職家電連鎖銷售總監期間，對所負責的門店進行“KFC”客戶跟進流程搭建，使之成為當時唯一一家建立完善電銷體系的家電門店，年度銷售完成率、關鍵指標完成率均位列廈門市第一的佳績；從事汽車工作期間，連續8個月保持銷量第一，年度客戶轉接率第一；開發”DFMS”的銷售體系，搭建“三頻三次”客戶關懷流程，帶領銷售團隊連續20個月超額完成銷售與利潤指標；
在5年培訓/咨詢輔導經歷中，長期為家電行業、家居行業、汽車行業、通信行業、服裝行業、金融行業、醫藥等行業提供培訓與咨詢服務，總服務學員超30000人，曾為福建省、四川省、貴州省、安徽省等30家省市通信運營商公司進行廳店銷售提升和運營管理培訓。
2018年累計授課110天，全年零投訴，滿意度均在96%以上，返聘率極高。
主講課程：
《后流量時代-連鎖廳店的客流倍增五把火》
《銷售穿心箭-連鎖賣場顧問式銷售六步法》
《聚新思維-客戶維系與電話營銷腳本設計》
《識人攻心-大客戶關系管理與深度銷售戰》
《談判生產力-談判路徑與雙贏成交博弈戰》
《構信任飛輪-優質服務與投訴處理攻守戰》
《后端攻防-裝維服務技能與隨銷能力鍛造》
家電/家居：國美電器、老板電器、長虹電器、格力電器、海信電器、美的電器、深圳創維、OPPO手機、小米手機、華為手機、陽光手機、顧家家居、紅星美凱龍、安信地板……
通信行業：貴州移動、吉林移動、汕頭移動、上海電信、深圳電信、貴州電信、寧夏電信、重慶電信、湖北電信、西藏電信、安徽電信、河北聯通、遼寧聯通、山東聯通、宿州聯通、郴州聯通、泰州聯通、三明聯通……
汽車行業：長安福特、東風日產、北京現代、東風本田、一汽奔騰、斯柯達、廣汽豐田、東風標致、東風悅達起亞、雷克薩斯汽車、路虎汽車、廣汽集團、廣本汽車、奧迪汽車、奇瑞汽車、東風汽車……
商超/房產：家樂福、大潤發、中閩百匯、永輝超市、美佳樂購物廣場、上海哈森商貿、漢光百貨、新華都超市、深圳天虹商場、廈門泰禾地產、祥源房地產、黃山盛高半島房地產、恒福地產、珠光房地產、路勁地產……
醫療/食品：廣州歐之星醫療、三生健康產業、中國大冢制藥、廣州達安基因股份、廣東天農食品、洛杉奇食品……；
