
管理者在工作管理中常常要處理與上司、下屬、同事、客戶甚至是自己之間的各種人際關(guān)系,以及由此產(chǎn)生的問題。在此背景下,《九段經(jīng)理人TM》應運而生,360°剖析經(jīng)理人工作中接觸的五大角色,用課堂情境還原管理現(xiàn)場,用圍棋的哲學演繹管理精髓。19組工作場景,38個情景,真實的工作場景,劇情味十足的故事情節(jié),打破傳統(tǒng)的培訓模式,在工作狀態(tài)中讓管理者輕松學會解決問題的方法。獲得銀行業(yè)、知名制造業(yè)、電力行業(yè)、通訊行業(yè)等企業(yè)的好評和大力推薦。
1、形式新穎:全程情景式教學,把管理中的問題放在課堂上解決!19個主題,19個副題,外加19道附加題,全景再現(xiàn)管理工作中的57個經(jīng)典場景。真實的工作場景,劇情味十足的故事情節(jié), 讓學習快樂輕松。
2、全程互動:全程團隊競爭設計,通關(guān)式學習保證課程效果的生動性!19次通關(guān),每關(guān)都有陷阱和獎勵、有對抗有交易,通關(guān)次數(shù)最少的小組將被授予“九段勛章”。
3、效果保證:“前進后退”模式首次運用于管理類課程,管理課程也可以量化操作,縝密的課前作業(yè)設計和可視的課后進蹤反饋確保教學成果有效落地。
4、內(nèi)容全面:課程圍繞經(jīng)理人常常面對的五種典型角色:上司、部屬、同事、客戶和自己,和管理工作中六大關(guān)鍵事件:目標管理、管理績效、團隊管理、團隊協(xié)議、管理上級、自我管理展開設計,并按工作權(quán)重分配場景次數(shù)。
企業(yè)中基層管理人員、部門經(jīng)理、新晉經(jīng)理等各級管理人員
第一單元:經(jīng)理人的角色篇 1、圍棋中的管理啟示:九段經(jīng)理人的管理哲學 2、經(jīng)理人面臨三大角色難題:角色轉(zhuǎn)換,樹立威信,自我突破 3、經(jīng)理人的蠻力、權(quán)力、威力、魅力四力變化背后角色階段 4、從管事理人到馭心的蛻變:團長、政委還是特種兵? 5、“問題”是經(jīng)理人存在的價值所在:樹不落葉,你將失業(yè) 6、能量的五種運算法則:加、減、乘、除與組合 7、經(jīng)理人樹立威信的六個步驟及應對敵意挑戰(zhàn)的措施 8、的實踐:從情景到情景的智慧遷移 第二單元:管理上級篇 1、上級其實也是需要管理的 2、管理上級的本質(zhì):管理資源 3、管理上級從理解上級開始:@視頻-其實你不懂我的心 4、四種不同類型的上司及相處之道 5、德魯克“輔佐上司八大原則” 6、與上司相處的心理距離與物理距離 7、看越級指揮背后的邏輯 8、輔佐與管理“外行”上級 9、與上級的差序格局:“親、忠、才”的八種組合關(guān)系 第三單元:管理協(xié)同篇 1、案例:西南航空協(xié)同前后數(shù)據(jù)對比 2、如何看待客戶投訴與部門協(xié)作的關(guān)系? 3、討論:工作中的灰色地帶和重影區(qū)域是怎么來的? 4、案例:范蠡販馬的協(xié)同哲學 5、協(xié)同真理:不協(xié)同是應該的,協(xié)同是不應該? 6、協(xié)同的本質(zhì):如何將C類事件提升至A類事件 7、“指名道姓”在尋求協(xié)同中的運用 8、諾拉比海灘實驗:巧用“承諾和一致”原理 第四單元:管理團隊篇 1、燃性:部屬的自我角色意識 2、管理部屬的價值觀:判斷部屬是否為“忠” 3、團隊管理用人的三大原則: 1)用人是一個過程;2) 用人唯“忠”(價值觀);3) 團隊匹配與個人價值 4、管理者的窘境:管理者的“被”團隊 5、如何管理部屬中的“龍鳥人” 6、針對不同員工的四種指導方法 1).單向指導 ; 2). 雙向互動; 3). 幫而不卸; 4). 松而不斷 7、理性面對員工去留的“透明且堅硬”法則 8、功過不相抵原則:賞不遷時,罰不逾矩 9、視頻:《北洋水師》看管理者的激、殺、獎、赦 10、英雄難過“人情關(guān)”:如何面對部屬的特殊請求? 11、正常時期與非常時期激勵部屬的三種經(jīng)典方法 12、與“新生代”員工相處的四大實用哲學 結(jié)論:兵無常勢,水無常形,管理無定勢!