
項目管理引領未來。項目管理是企業應對現代快速、復雜、多變和多樣化市場及經濟環境的最有效手段,是完整的一套工作流程。項目管理知識、方法和技能將幫助管理者把工作做得更好、走向成功。有效應用項目管理將極大降低企業管理成本、優化資源、提升企業及時科學的決策能力和組織凝聚力,從而助力組織實現戰略目標。然而,在實際工作中,您是否會遇到如下難題:
1. 項目章程很重要,一定要讓領導簽字,可什么才是好的項目章程?
2. 項目應該如何立項,有什么工具與技巧?
3. WBS分解說來很簡單,但做起來好些沒什么標準,究竟應該如何做?
4. 有沒有全套的工具與技巧,套用一下就能ok的,最好有示例的那種?
5. 領導常常說要做項目規劃,但究竟什么是項目規劃,從哪里入手做項目規劃?
6. 項目管理中真有什么流程與工具可以確保項目成功嗎?
7. 做項目變更是永恒不變的,應該如何減少和管控好一個變革,有什么訣竅沒?
本課程將以項目管理五大過程為主線,通過引領學員進行實際工作案例演練,結合講師多年的項目實踐經驗以及豐富的案例對項目管理進行解讀,幫助管理者了解項目管理流程規范,掌握項目管理核心理念與實用工具,并針對項目管理中經常遇到的需求不確定與變更、計劃制定與執行、時間估算、資源沖突、成本管控、風險管理、團隊協調與溝通等內容進行深入探討,幫助以項目管理技術指導實際工作、提升工作績效。
PM軟技能—巧實力成就強勢團隊:
團隊建設與激勵、領導力、溝通技巧等;趣味測試(項目管理能力測試、性格溝通測試);
PM最佳實踐--助您贏在職場:
工作中如何完美執行“任務”的黃金思維(如何配置資源、制定進度計劃、防范風險);
PM工具與模板:
教學中穿插項目管理經典模板,迅速了解WBS工作分解、RAM責任矩陣、CPM計劃網絡、EVM掙值法、風險管理等;
企業中高層領導、項目經理、項目核心成員、項目管理工程師等企業中高層人員及項目執行層員工/致力于提升項目管理技能,提升企業執行力以及核心競爭力的技術人員與管理人員
第一講:啟動階段(帳前受命) 一、項目管理知識導論(回顧基本知識,把握核心理念) 1. 項目與項目管理 1)項目管理的起源 2)項目管理的定義和三角約束 3)項目十大知識領域與五大過程 4)項目管理的成敗 2. 項目組織 1)職能型、項目型、矩陣型的優缺點對比 案例1:黃金湖寶藏探險之謎 案例2:攀登珠峰與項目管理 案例3:青藏鐵路與南水北調工程 案例4:曼哈頓原子彈計劃與阿波羅登月計劃 案例5:現代婚姻與工程項目管理 研討專題:戰略管理與項目管理 破冰游戲——埃菲爾鐵塔 測評:團隊領導力 視頻:《偷天換日》 二、啟動項目并識別干系人(核心工具:干系人表+項目章程模板) 1. 選定項目 1)項目需求分析 2)SWOT分析 3)項目選擇模型與依據 2. 編制項目章程 3. 項目啟動會 4. 識別并分析干系人 案例1:魯布革水電站—“項目管理”對中國的沖擊波! 案例2:X項目技術創新的疑惑 專題:項目管理兩大誤區:“三邊行動”和“六拍運動” 實戰演練:編制《項目章程》 工具技術:NPV凈現值法 測評:PDP行為風格 實戰演練:編制《干系人管理表》 參考案例:觀音閣裝修項目 視頻:《巴頓將軍》 第二講:規劃階段(運籌帷幄) 一、WBS分解與CPM進度計劃(核心案例與工具:iphone案例與估算三法) 1. 范圍與任務分解三大原則 1)WBS的特點、評估方法、目標 2)制作WBS的三大原則 3)范圍爬行與鍍金 2. 進度計劃與優化的CPM關鍵技術 1)依賴關系與邏輯關系 2)成本三大估算法 3)CPM關鍵路徑法原理 案例1:《把信送給加西亞》 案例2:iphone的兩種分解方法 案例3:幸福家庭的WBS分解 案例研討:估算難題,根源在哪里? 實戰演練:編制《工作分解結構WBS》 工具技術:關鍵路徑法 模版:《進度計劃表》 二、Project案例演練(核心工具:Project) 1. 制定進度計劃 2. 計算關鍵路徑 實戰演練:項目管理軟件操作實例 三、識別并控制風險(核心工具:風險登記冊V1-V5) 1. 風險控制 1)風險定義與效用函數 2)風險識別與頭腦風暴 3)定性與定量分析 4)風險應對策略 案例1:樹上鳥兒的思考 案例2:上海環球中心的風險控制 案例3:某工程失敗概率主觀評估 案例4:北京奧運會風險分類 案例5:電梯引起的意外失敗 案例6:“新可樂”的夭折 實戰演練:《風險登記冊》 工具技術:頭腦風暴法、檢查表法、決策樹 模版:風險管理表 第三講:執行階段(按圖索驥) 一、團隊分工與團隊建設(核心工具:DISC+RACI表) 1. 責任分配矩陣 2. 人力資源管理 1)項目經理職責、權力與特點 2)馬斯洛與雙因素理論 3. 團隊建設 1)團隊建設五階段 2)團隊沖突六種策略與五種手段 案例1:某公司產品經理的崗位定義及職位說明 案例2:責任分配表(魯布革項目) 案例3:阿牛的領導困境 實戰演練:編制《項目時間進度表與責任分配矩陣》 專題:《西游記》的團隊管理 工具:團隊角色測評與分類 團隊游戲:迷失叢林 二、采購與合同談判(核心案例與工具:談判16個案例與40條黃金法則) 1. 資源采購 1)采購3W3H基本要點 2)三種合同類型及風險對比 2. 合同談判 1)常見談判技巧 案例1:北京奧組委的解散 案例2:成本估算案例分析 專題1:《碟中諜》與項目管理 實戰演練:自制與外購練習、合同談判 視頻:《祿大人買畫》 第四講:監控階段(防微杜漸) 一、監控項目績效并做好溝通管理(核心案例與工具:變更11步法) 1. 進度控制:資源優化 1)資源負載與平衡 2)趕工與快速跟進 2. 成本控制:掙值分析EVM 3. 項目變更與評審 1)CCB與變更控制流程分析 2)變更原則與階段評審采購 4. 項目溝通管理 案例1:三門峽水庫的失敗 案例2:沒完沒了的項目 案例3:巨人大廈的失敗 案例4:史上最牛女秘書 案例5:三明治溝通 案例研討:一個變更失控的典型案例 實戰演練:EVM掙值法練習 溝通游戲:商店打烊時 測試:看圖表達 互動演練:傳達命令 說服溝通:荒島求生 績效溝通:令狐沖與任盈盈 二、問題分析與解決(核心案例與工具:魚骨圖+關聯圖) 1. 質量管理(QA+QC) 2. 常見問題解決的誤區 3. 解決的模式與工具 1)頭腦風暴法 2)魚骨圖法 案例1: 建筑裂縫的魚骨圖 案例2:產品滯銷原因分析 案例3:帕累托圖的應用 專題1: PDCA戴明環 專題2:質量管理工具集 專題3:上海地鐵細節設計 演練:問題界定STAR法 視頻:亮劍中的頭腦風暴 互動演練:魚骨圖 第五講:收尾階段(承前啟后) 一、項目收尾與后評價 1. 項目收尾 1)合同收尾 2)行政收尾 2. 后評價模型 案例:x項目開發問題總結 演練:編制《項目總結報告》 模版: 1)項目交接文件清單 2)項目總結報告 附錄: 一、《項目常見關鍵問題診斷表》:對照實際情況,立即改正重大漏項與疏忽; 二、《項目管理成熟的評測表》:迅速了解項目管理的環境成熟度,為改進項目管理能力提供指南; 三、《全套經典工具與模板》:立即獲得EXCEL經典版本的WBS工作分解、RAM責任矩陣、干系人表、、風險管理表等共計11張表格(可直接套用,還包含示范案例); 四、《一張紙項目管理模板》:助您贏在職場,輕松匯報項目進展,向上領導從此輕松;