嘿，我來幫您！
“管理”本質(zhì)上是一門嚴謹?shù)目茖W(xué)，是需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練才能掌握的。然而，中國眾多的企業(yè)管理者都是未經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的“經(jīng)驗型”管理者，缺乏正確的管理認知，缺少應(yīng)有的管理技能。他們憑借自身在職場的經(jīng)歷和經(jīng)驗，用反射性的行為模式在慣性中前行，其管理成果在各個層面上都給企業(yè)造成了巨大的成本損失，也極大的阻礙了企業(yè)的快速發(fā)展。
本課程精心提煉現(xiàn)代管理學(xué)中至為經(jīng)典和實戰(zhàn)的管理者常用技能，直接從工具與方法的角度切入，手把手教會管理者使用必備的日常管理工具，提升管理“裝備”，學(xué)習(xí)在不同的管理情境下如何匹配和運用不同的管理方法，從“經(jīng)驗型管理者”跨越成“職業(yè)化的管理者”。
本課程專門針對從專業(yè)人士到管理者的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換人士而精心設(shè)計，對于管理的共通問題，如溝通、激勵以及協(xié)調(diào)等問題進行分析，并幫助學(xué)員尋找出現(xiàn)問題的原因，在課堂上實戰(zhàn)演練。本課程為學(xué)員提供一個系統(tǒng)的工具箱，掌握八項實用的基本管理技能，以提高其本人及部門績效。
1.加強管理者自我管理和自我提升的能力
2.讓管理者迅速掌握“目標管理與自我控制”的理念及方法
3.學(xué)習(xí)實戰(zhàn)型計劃思考能力，提升對計劃的實戰(zhàn)認知
4.掌握計劃制定的工具和方法，即時提升工作計劃的效率
5.學(xué)會執(zhí)行和檢查的技能，掌控計劃執(zhí)行的成果
6.學(xué)習(xí)運用授權(quán)和工作指導(dǎo)達成管理成果
7.學(xué)習(xí)績效提升的激勵方法和技能，掌握績效面談的步驟
8.洞察溝通的本質(zhì)，學(xué)會職場溝通必備的技能
9.掌握用人所長的技能，發(fā)揮團隊績效
10.學(xué)習(xí)部屬培育的實戰(zhàn)技能和方法，提升部屬管理效果
11.理解高績效團隊的特點，快速學(xué)習(xí)高績效團隊打造技能
企業(yè)中、高層管理者，核心管理團隊，核心儲備管理人員，從專業(yè)走向管理崗位的管理者
導(dǎo)引：科學(xué)管理的思維模式構(gòu)建 一、管理的三大思維模式 互動講授：思維是管理者頭腦的“windows” 1.管理的理性思維與感性思維 1）理性分辨“觀點”與“事實” 2）用“5why”法探究真相 2.系統(tǒng)管理思維的建立 1）管理崗位在組織系統(tǒng)中才能體現(xiàn)價值 2）如何用系統(tǒng)思維保障管理的有效性 3.人本思維的重點和內(nèi)涵 1）以“人力資源”為本，還是以“人力資本”為本 2）移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人本思維特點 二、管理認知決定了思維能力 案例互動：關(guān)于馬首富--你不知道的管理真相 4.其實認知決定了你的整個世界 1）管理認知與績效成長 2）個人認知成長的方法和工具 第一講：目標管理與自我控制 一、目標管理法（MBO） 視頻案例：高爾夫公司的目標管理 1.目標管理的內(nèi)容和本質(zhì) 1）目標管理的內(nèi)容及對成果的影響 2）目標管理與自我控制的方法 2.目標管理的作用與精髓 1）目標的制定與分解（SMART） --將讓公司的整體目標細分為具體的部門目標與個人目標 2）目標的傳達與控制 --以自我控制式的管理取代支配式的管理或驅(qū)策管理 3.目標管理與績效考核 --目標管理與KPI 第二講：計劃與執(zhí)行 一、制定有效計劃的實戰(zhàn)方法 視頻案例：韓信憑什么做出完美計劃 1.計劃的實質(zhì) 1）計劃是思考用的工具 2）計劃不是想法是行動 2.計劃制定的實戰(zhàn) 1）制定計劃的視野和格局 2）制定計劃必備的知識和經(jīng)驗 3）制定計劃必備的能力和工具（5W2H）應(yīng)用 二、執(zhí)行與檢查 情境案例：我們想要的執(zhí)行力 3.執(zhí)行力必備三大基礎(chǔ) 1）執(zhí)行意愿 2）執(zhí)行能力 3）成果保障 4.執(zhí)行力評價 --用事實和數(shù)據(jù)評價執(zhí)行力（執(zhí)行力改善表） 5.檢查執(zhí)行成果的工具 1）事前檢查、事中檢查與事后檢查（檢查執(zhí)行表） 2）執(zhí)行檢查的7個標準 第三講：授權(quán)與工作指導(dǎo) 一、授權(quán)的本質(zhì)和方法 互動啟示：他的授權(quán)方式 1.授權(quán)的本質(zhì) 1）必須學(xué)會授權(quán)，管理的基本要求 2）對正確的事、找正確的人授權(quán) 2.授權(quán)的步驟和方法 1）有效授權(quán)的步驟 --思考和計劃授權(quán)的價值和意義 --要達成的結(jié)果 --規(guī)則和限制 --績效標準 --被授權(quán)人的計劃 2）授權(quán)“三要”與“三不” --哪三類任務(wù)要授權(quán) --哪三類任務(wù)不能授權(quán) 二、授權(quán)實戰(zhàn)啟示 視頻研討：顧問的授權(quán)方法 3.授權(quán)實戰(zhàn)技能 1）搞清楚你有多少“權(quán)”可以授 2）洞悉你要授權(quán)的任務(wù)目標及任務(wù)執(zhí)行細節(jié) 3）衡量授權(quán)后的責(zé)任范圍 4）用工作指導(dǎo)保障授權(quán)的成功率 三、工作指導(dǎo)實戰(zhàn)技能 視頻互動：教練式工作指導(dǎo) 4.工作指導(dǎo)的4C法與5步驟 1）4C法：清楚、明確、完整、慎重思考 2）5步驟：思考、提供、取得、幫助、反饋 5.工作指導(dǎo)實戰(zhàn)方法 1）狀況共有的目標 2）任務(wù)過程的標準掌控 3）對部屬的了解和預(yù)估 4）及時支持和協(xié)助 第四講：績效期望擬定與傳達 一、績效期望擬定方法 活動啟示：我的期望你不懂 1.上司與部屬的期望差異 1）上司的期望重點 2）部屬的期望重點 3）矛盾與沖突 2.從崗位職責(zé)到“非人”能力擬定期望 1）從崗位職責(zé)和要求擬定績效期望 2）用專業(yè)人力資源技能幫助擬定績效期望 --工作分析的技能 --崗位勝任力維度制定技能 二、績效期望傳達與掌控技能 案例互動：不被晉升的主管 3.績效期望傳達的方法和渠道 1）運用正向傳達法傳達 2）選定適合渠道傳達 3）熟練使用“績效面談”技能 4）運用“復(fù)盤”技術(shù)提升績效成果 第五講：有效溝通 一、溝通本質(zhì) 案例互動：杰克.韋爾奇的溝通秘籍 1.溝通的本質(zhì)與步驟 1）溝通不在于你說了什么，而在乎對方聽到了什么 2）以人為尊，以已為始 2.實現(xiàn)有效溝通的步驟和要領(lǐng) 1）思考、編輯、渠道、輸出 2）主動心、同理心 3.不同情景的溝通策略 二、有效職場溝通的方法和技能 1.對上溝通的方法 1）輔佐的心態(tài) 2）高估你的上司 3）了解工作類型 --閱讀型、聆聽型、觸摸型/上午型、下午型 4）及時匯報不意外 2.平級協(xié)作的溝通方法 1）認同與妥協(xié) 2）主動溝通 3）放下專業(yè)的傲慢 4）分享與貢獻 3.對下溝通的方法 1）溝通是有效的激勵 2）避免打擊員工 3）溝通績效，而不是人格 4）尊重與反饋 第六講：用人所長 一、用人所長的意識 案例互動：“飛魚”的天賦特質(zhì) 1.如何正確認知人才的“長處” 1）用人所長與容人所短 2）“用人”的人性障礙 ---個人喜好 ---反射式標簽 二、人才甄選與使用方法 1.甄選人才的方法 1）天賦與優(yōu)勢甄選法 ---優(yōu)勢識別器的使用 互動測試：DISC測試與評估 2）性格特點甄選法 ---DISC性格測試與評估 3）行為與壓力甄選法 ---核心崗位勝任力行為模型 ---核心崗位勝任力壓力模型 2.因人而異的團隊管理 1）以DISC 為基礎(chǔ)的部屬激勵方法 2）以DISC為基礎(chǔ)的團隊管理方法 第七講：有效部屬培育 一、部屬培育的步驟 1.部屬培育四步驟 1）分析需求：需要何種培訓(xùn)？ --從員工角度出發(fā) --從任務(wù)角度出發(fā) 2）確立目標：達到何種結(jié)果？ 3）實施培訓(xùn)：選擇何種方式？ 4）評估結(jié)果：培訓(xùn)結(jié)果怎樣？ 二、部屬培育的技能 1.以任務(wù)為導(dǎo)向的培育需求 1）企業(yè)培育誤區(qū) --我們不是培訓(xùn)機構(gòu) --該做的與不該做的 2）以終為始的培育思維 視頻互動:教練式培育 2.部屬培育實戰(zhàn)技能 1）教練式培育技能 2）情境式培育技能 3）授權(quán)式培育技能 4）工作指導(dǎo)式培育技能 第八講：高績效團隊打造 一、高績效團隊的要素 活動啟示：什么叫真正的團隊 1.打造高績效團隊的4個維度 --組織期望、團隊領(lǐng)導(dǎo)者、團隊成員和資源配置 2.團隊成員的特點分析風(fēng)格風(fēng)析 3.人際風(fēng)格和因人而異的分工協(xié)作 二、高績效團隊打造的方法 1.明確的目標 --目標的真實來源，企業(yè)目標和個人目標統(tǒng)一的方法 2.相互信任 1）建立信任的基礎(chǔ) 2）信任的預(yù)存原理 3.分工與協(xié)作 1）崗位清晰與責(zé)任清晰 2）貢獻的力量 4.溝通良好 --主動溝通的技能 5.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo) 優(yōu)秀團隊領(lǐng)導(dǎo)的五大特質(zhì):誠實、前瞻性、魄力、溝通、關(guān)注成果 6.有效的激勵 --激勵80、90后的有效方法 7.合理、完善的制度 --高績效團隊必備三大制度 8.融洽的團隊氣氛 --用心理行為學(xué)方式打造團隊氛圍 --快樂心錨、互惠凝聚
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